Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет, каким образом
Общество с ограниченной ответственностью "БЭСТДОК ДЭНТИСТРИ" (ИНН 7724942697, ОГРН 5147746300081, адрес: 125315, г. Москва, ул. Часовая, д.23, корп.1, пом.VII, комн.1-8) (далее – Оператор) обрабатывает (собирает, использует, хранит и раскрывает) информацию, полученную от пользователей на веб-сайте
Лучшийдоктор.москва (далее – Пользователь). Данная Политика относится к Сайту и всем продуктам и услугам, предлагаемым Оператором.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.1.1 Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. В Политике используются следующие основные понятия:
пользователь - посетитель Сайта, зашедший на него с целью получения какой-либо информации или использования каких-либо его функций;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
- В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
- персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи, запись на прием к врачу) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
- данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. В перечень обрабатываемых персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и иные персональные данные, в случае их предоставления Пользователем.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, запись на прием к врачу, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов, отзывов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.2.10. Пользователь не обязан предоставлять некоторые персональные данные по запросу Оператора, однако, если он их не укажет, в некоторых случаях Оператор может не иметь возможности предоставить Пользователю соответствующую услугу, ответить на запрос или разместить отзыв.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса, либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, а также личной жизни субъектов персональных данных.
3.8. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных).
3.9. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.4.1. Пользователь имеет право:
4.1.1. Пользователь или его законный представитель может требовать от Оператора изменения его персональных данных в случае, если персональные данные являются неактуальными, неполными, неточными или уничтожения его персональных данных, если персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
4.2. Пользователь обязан
4.2.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.2.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.3. Оператор обязан:
4.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
4.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.
4.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.4. Оператор имеет право:
4.4.1. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ЗАЩИТА, ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.5.1. Оператор обеспечивает защиту персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных и на бумажных носителях информации.
5.2. Оператор реализует следующие меры с целью защиты персональных данных:
5.2.1. антивирусная защита информационных систем персональных данных;
5.2.2. управление логическим и физическим доступом к информационным системам персональных данных;
5.2.3. контроль целостности применяемого программного обеспечения;
5.2.4. контроль использования сети Интернет и корпоративной электронной почты;
5.2.5. безопасное межсетевое взаимодействие информационных систем персональных данных;
5.2.6. регистрация и мониторинг событий информационной безопасности;
5.2.7. резервное копирование баз данных, информационных систем персональных данных.
5.3. Система обеспечения информационной безопасности Оператора строится с учетом требований законодательства РФ и стандартов информационной безопасности.
5.4. Сотрудники Оператора, участвующие в процессе обработки персональных данных, несут ответственность за несоблюдение требований настоящей Политики. Сотрудникам Оператора, допущенным к обработке персональных данных, запрещается:
5.4.1. сообщать сведения, являющиеся персональными данными, лицам, не имеющим права доступа к этим сведениям.
5.4.2. делать неучтенные копии документов, содержащих персональные данные.
5.4.3. оставлять документы, содержащие персональные данные, на рабочих столах без присмотра.
5.4.4. покидать помещение, не поместив документы с персональными данными в закрываемые шкафы.
5.4.5. выносить документы, содержащие персональные данные, из помещений без служебной необходимости.
5.5. Хранение персональных данных.
5.5.1. персональные данные Пользователей могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
5.5.2. персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах, либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
5.5.3. персональные данные Пользователей, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках (вкладках).
5.5.4. не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональных данных, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
5.5.5. хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
5.6. Блокирование персональных данных.
5.6.1. в случае выявления неправомерной обработки при обращении субъекта персональных данных или его представителя, либо по их запросу, либо по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
5.6.2. случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя, либо по их запросу, либо по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, предоставленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и снимает блокировку персональных данных.
5.7. Уничтожение персональных данных.
5.7.1. Оператор обязан уничтожить персональные данные субъекта персональных данных в случае предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели.
5.7.2. уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
5.7.3. персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
6.2.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором;
6.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 15 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.8.1. Настоящая Политика подлежит своевременному пересмотру ее пригодности, приемлемости, эффективности, в том числе в случае и с учетом изменений действующего законодательства Российской Федерации.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
8.3. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по тел. +7(499)155-44-83 или по электронной почте:
bestdocdent@mail.ru.
8.5. Действующая Политика размещена на странице по адресу: лучшийдоктор.москва/privacy
